Marco van Hout, amigo diseñador de Holanda, estuvo en Chile el año 2008, desarrollando workshop y una conferencia. Fue Invitado por la Escuela de Diseño y Empresa de la Universidad San Sebastián. Sus investigaciones y experiencia profesional está fuertemente ligada a las emociones que evocan los productos, marcas y servicios y las herramientas para capturar las respuestas emocionales de la gente, en interacción con los productos, marcas y servicios. Todo acto de la gente, en la compra de un producto o servicio o el vínculo con una determinada marca, pasa por la emoción que ellos suscitan y que se manifiesta biológicamente en el ser humano.
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