Archive for ‘Innovación’

22/05/2013

Entrevistando a los Usuarios

Invito a leer y comentar la siguiente entrevista a Steve Portigal, que se publicó en Ethnography Matters  el 08 de mayo. Experto en “entrevistas” a usuarios en el trabajo etnográfico, fundador de la empresa Portigal Consulting. Steve ha publicado los siguientes títulos: Interviewing Users:How to Uncover Compelling Insights, Rosenfeld Media, Mayo 1, 2013;  Stick to the Knitting, Journal of Usability Studies, Noviembre 2012;  Content, the Once and Future King, InteractionsNoviembre  2012;  The Power of Bad Ideas, Core77, Mayo 14, 2012. steve-headshot-b-smallAgradezco a Steve  y a Ethnography Matters  por la autorización para publicar la entrevista en español para la audiencia de habla hispana.   Reservados todos los derechos  Unless otherwise specified, this work is licensed under a Creative Commons License

Nota del Editor Ethnography Matters: Este artículo de edición especial de mayo de ‘Hablando con las empresas acerca de  etnografía “proviene de Steve Portigal quién este mes editó un nuevo libro titulado “Entrevista a Usuarios”. Como alguien que ha estado en las trincheras durante décadas ahora dirige su propia consultora de éxito, Steve ha hecho un gran esfuerzo en ambos temas “entrevista a usuarios “y” hablar con las empresas sobre la etnografía”.  A continuación tenemos la oportunidad de hacerle una entrevista! Nosotros en Ethnography Matters también somos grandes fans de la ‘War Stories‘ ” de su blog, donde los entrevistadores informan sobre las cosas inesperadas que les suceden en el campo.

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26/04/2012

Diseñando el futuro de los habitantes

Sensibilizarse con las necesidades y oportunidades de desarrollo  enfocada a una población que envejece y que constituirá en los próximos 20 años aproximadamente el 20 % de la población chilena sobre los 60 años, es un desafío enorme, que debemos encarar.

Estamos viviendo en un período de alta intensidad de cambios estructurales, de grandes cuestionamientos mundiales, sociales y económicos que a nuestro juicio es mucho mas grande que la revolución industrial.  Pues no sólo se trata de una revolución digital sino que  ella ha posibilitado que la gente, los habitantes, asuman un rol social preponderante.  Frente a estos nuevos desafíos aparecen nuevas oportunidades de realizar profundas innovaciones sociales desde el DISEÑO. Uno de los grandes problemas que surgen referidos a la población humana, que aun no ha recibido una detenida y reflexiva atención nacional ni tampoco a nivel global,  es el del envejecimiento de la población, el cual es un problema creciente y de fascinante oportunidad. 

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12/04/2012

Investigación etnográfica para el diseño de productos: Jan Chipchase

Les invito a leer este artículo, publicado hace algunos años en mi antiguo blog LuisLopezToledo Blog, acerca del método etnográfico que aplica Jan Chipchase en sus investigaciones respecto al uso de los teléfonos móviles en países o comunidades pobres. Los datos e informaciones obtenidas dcon el análisis de ellos, son utilizadas por la empresa Nokia en el diseño de nuevos móviles. El enfoque es el “diseño centrado en el usuario”

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12/04/2012

Capturando las experiencias emocionales. Entrevista a Marco van Hout

Marco van Hout, amigo diseñador de Holanda, estuvo en Chile el año 2008, desarrollando  workshop y una conferencia. Fue Invitado por la Escuela de Diseño y Empresa de la Universidad San Sebastián. Sus investigaciones y experiencia profesional está fuertemente ligada a las emociones que evocan los productos, marcas y servicios y las herramientas para capturar las respuestas emocionales de la gente, en interacción con los productos, marcas y servicios. Todo acto de la gente, en la compra de un producto o servicio o el vínculo con una determinada marca, pasa por la emoción que ellos suscitan y que se manifiesta biológicamente en el ser humano.

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Diseñando el futuro de los habitantes